Insofern stehen m. M. n. fast alle derzeitigen Lösungen noch am Anfang, da man bereits über die erste Hürde (Was früher in den physischen Postlauf ging wird jetzt digital durch die Gegend geschleudert) nicht kommt.
Nun, ja. Das stimmt. Das liegt aber (bei uns jedenfalls) daran, dass wir zum Beispiel noch keine Scan-Lösung haben, d.h. elektronisch wird bei uns nur das verarbeitet was elektronisch kommt. Alles was in Papierform kommt, bleibt in Papierform. Führend ist die Papierakte.
Weiter gibt es auch Probleme mit z.B. dem Jobcenter, was die Lesbarkeit von Dokumenten angeht. Das Jobcenter kann auch technisch keine elektronischen EB zurücksenden. Selber sind wir auch noch nicht mit der entsprechenden Hardware an den Arbeitsplätzen ausgestattet, so dass dort keine reine elektronische Akte bearbeitet werden kann.
So gesehen, ja, wir stecken in den Kinderschuhen.....